Praktyka biznesowa dowodzi, że niemal w każdym przedsiębiorstwie istnieje potencjał do osiągnięcia wyraźnej poprawy efektywności i konkurencyjności za sprawą zmapowania i optymalizacji procesów. Procesy biznesowe są bowiem fundamentem każdej organizacji, a ich prawidłowe zorganizowanie i funkcjonowanie ma bezpośredni wpływ na efektywność. Mapowanie procesów biznesowych stosuje się w celu identyfikacji nieprawidłowości w zachodzących procesach oraz znalezieniu rozwiązań na ich poprawę. Etapy mapowania procesów to: 

 

1. Identyfikacja procesów;

2. Weryfikacja istniejących problemów w procesach;

3. Optymalizacja.

 

Przykładowy podział procesów, będących przedmiotem audytu:
 

Procesy zarządcze
 

  • Ustalenie strategii i celów działania;

  • Monitorowanie efektywności procesów;

  • Zarządzanie zasobami ludzkimi;

  • Prognoza przychodów i kosztów;
     

Procesy główne;
 

  • Zakupy

    • Ocena i dobór dostawców;

    • Planowanie zaopatrzenia;

    • Zarządzanie zapasami;

    • Obsługa zakupu towarów;

    • Kontrola dostaw;
       

  • Sprzedaż

    • B2B;

    • B2C;
       

  • Proces sprzedażowy

    • Zarządzanie relacjami z Klientami;

    • Obsługa zwrotów / reklamacji;

    • Zarządzanie ceną;
       

Procesy pomocnicze;
 

  • Marketing

    • Kreowanie wizerunku firmy;

    • Budowanie świadomości marki;

    • Wsparcie sprzedaży produktu;

    • Reklama i promocja;
       

  • Gospodarka magazynowa

    • Przyjęcie towaru;

    • Obsługa zamówień Klienta;

    • Wysyłka;

    • Obsługa serwisu;
       

  • IT

    • Rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych;

    • Zarządzanie infrastrukturą i bazami danych;
       

  • Finanse

    • Planowanie i zarządzanie finansami;

    • Monitorowanie stanu zadłużenia;

    • Księgowość i sprawozdawczość;

    • Controlling.

 

Zarzecki i Wspólnicy świadczy usługi polegające na przeprowadzeniu kompleksowego audytu procesów biznesowych przedsiębiorstwa, oraz ich weryfikacji ze względu na wpływ na wartości firmy.

Kontakt: 
  • LinkedIn Ikona społeczna

GRZEGORZ GAWLIK

Partner

tel. 

+48 697 570 880

e-mail: 

  • LinkedIn Ikona społeczna

Manager

SZYMON GRYCZKA

+48 607 476 503

tel. 

e-mail: 

Zarzecki i Wspólnicy

biuro@zarzecki.pl
+48  91 421 49 42

Grzybowa 19A

71-487 Szczecin

  • Biały LinkedIn Icon
  • Biały Facebook Ikona
  • Biały Instagram Ikona